Politica di rimborso

Su helpvape.com, diamo valore alla tua soddisfazione e ci impegniamo a fornirti i migliori prodotti di vaporizzazione usa e getta di marchi leader come Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado e molti altri. Comprendiamo che a volte i resi sono necessari e desideriamo rendere il processo il più agevole possibile per i nostri clienti.

Offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine per resi idonei.

Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono soddisfare i seguenti criteri:

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Si prega di notare che non saranno accettati resi non autorizzati.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente. Se scopri difetti, danni o discrepanze, ti preghiamo di avvisarci immediatamente in modo che possiamo risolvere tempestivamente il problema.

Alcuni articoli non sono restituibili. Questi includono:

• Merci deperibili
• Articoli personalizzati
• Prodotti per la cura personale
• Materiali pericolosi
• Liquidi o gas infiammabili

Se hai domande sull'idoneità di articoli specifici per la restituzione, non esitare a contattarci.

Per i cambi, il metodo più efficiente è restituire l'articolo originale. Dopo che il tuo reso sarà stato approvato, potrai procedere con un acquisto separato per l'articolo desiderato.

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale possono annullare o restituire i propri ordini senza fornire una motivazione. Per avere diritto a questo periodo di riflessione, gli articoli devono essere mai indossati, non utilizzati, con le etichette attaccate e nella loro confezione originale. È richiesta anche una prova d'acquisto.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].Grazie per aver scelto helpvape.com. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità!