Política de reembolso

En helpvape.com, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindarle los mejores productos de vapeo desechables de marcas líderes como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado y muchas más. Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias y queremos que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.

Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe su pedido para devoluciones elegibles.

Para calificar para una devolución, los artículos deben cumplir con los siguientes criterios:

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Al recibir su pedido, le recomendamos que lo inspeccione detenidamente. Si descubre algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.

Ciertos artículos no se pueden devolver. Estos incluyen:

• bienes perecederos
• Artículos personalizados
• Productos de cuidado personal
• Materiales peligrosos
• Líquidos o gases inflamables

Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devolución de artículos específicos, no dude en contactarnos.

Para cambios, el método más eficaz es devolver el artículo original. Una vez aprobada su devolución, puede proceder con una compra por separado del artículo deseado.

Los clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a un período de reflexión de 14 días durante el cual pueden cancelar o devolver sus pedidos sin dar ningún motivo. Para ser elegible para este período de reflexión, los artículos deben estar sin usar, sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También se requiere un comprobante de compra.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo de procesamiento adicional. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir su reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected]Gracias por elegir helpvape.com. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!