Visszatérítési szabályzat

A helpvape.com webhelyen értékeljük elégedettségét, és arra törekszünk, hogy a legjobb eldobható vape termékeket kínáljuk olyan vezető márkáktól, mint az Al Fakher, a Waspe, a Vapme, a Bang Box, a RandM Tornado és még sok más. Tisztában vagyunk vele, hogy időnként visszaküldésre van szükség, és szeretnénk a folyamatot a lehető legzökkenőmentesebbé tenni ügyfeleink számára.

A megrendelés kézhezvételétől számított 7 napos visszaküldési időszakot biztosítunk a jogosult visszaküldésre.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:

A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon [email protected]. Kérelmének jóváhagyása után visszaküldjük a szállítási címkét, és részletes útmutatást adunk a csomag visszaküldéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy jogosulatlan visszaküldést nem fogadunk el.

Megrendelése kézhezvételekor javasoljuk, hogy alaposan ellenőrizze azt. Ha bármilyen hibát, sérülést vagy eltérést észlel, kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy mihamarabb megoldhassuk a problémát.

Egyes tételek nem visszaválthatók. Ezek a következők:

• Romlandó áru
• Egyedi tételek
• Testápoló termékek
• Veszélyes anyagok
• Gyúlékony folyadékok vagy gázok

Ha kérdése van bizonyos tételek visszaküldhetőségével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal.

Csere esetén a leghatékonyabb módszer az eredeti cikk visszaküldése. A visszaküldés jóváhagyása után folytathatja a kívánt termék külön megvásárlását.

Az Európai Unióban tartózkodó vásárlók 14 napos elállási időre jogosultak, amely alatt indoklás nélkül lemondhatják vagy visszaküldhetik rendeléseiket. Ahhoz, hogy jogosultak legyenek erre a megfontolási időszakra, a termékeknek hordatlannak, használaton kívülinek, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. A vásárlást igazoló bizonylat is szükséges.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül visszaküldjük az eredeti fizetési módra. Ne feledje, hogy bankja vagy hitelkártya-társasága további feldolgozási időt igényelhet. Ha több mint 15 munkanap telt el a jóváhagyás óta anélkül, hogy megkapta volna a visszatérítést, kérjük, forduljon hozzánk a következő telefonszámon [email protected].Köszönjük, hogy a helpvape.com webhelyet választotta. Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb!