Política de Reembolso

Em helpvape.com, valorizamos sua satisfação e nos esforçamos para fornecer a você os melhores produtos vape descartáveis ​​de marcas líderes como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado e muito mais. Entendemos que às vezes as devoluções são necessárias e queremos tornar o processo o mais tranquilo possível para nossos clientes.

Oferecemos um período de devolução de 7 dias a partir da data em que você recebe seu pedido para devoluções elegíveis.

Para se qualificar para uma devolução, os itens devem atender aos seguintes critérios:

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Assim que sua solicitação for aprovada, forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução e instruções detalhadas sobre como enviar o pacote de volta. Observe que devoluções não autorizadas não serão aceitas.

Ao receber seu pedido, encorajamos você a inspecioná-lo cuidadosamente. Se você descobrir quaisquer defeitos, danos ou discrepâncias, avise-nos imediatamente para que possamos resolver o problema imediatamente.

Certos itens não podem ser devolvidos. Estes incluem:

• Bens perecíveis
• Itens personalizados
• Produtos de cuidados pessoais
• Materiais perigosos
• Líquidos ou gases inflamáveis

Se você tiver dúvidas sobre a elegibilidade de itens específicos para devolução, não hesite em nos contatar.

Para trocas, o método mais eficiente é devolver o item original. Após a aprovação da sua devolução, você poderá prosseguir com uma compra separada do item desejado.

Os clientes localizados na União Europeia têm direito a um período de reflexão de 14 dias, durante o qual podem cancelar ou devolver as suas encomendas sem indicar o motivo. Para serem elegíveis para este período de reflexão, os itens devem estar sem uso, sem uso, com etiquetas anexadas e em sua embalagem original. Também é necessário um comprovante de compra.

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado de volta ao seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Tenha em mente que o seu banco ou empresa de cartão de crédito pode exigir tempo de processamento adicional. Se mais de 15 dias úteis se passaram desde a aprovação sem receber seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].Obrigado por escolher helpvape.com. Sua satisfação é nossa prioridade!